▲도입 예정인 인공지능 로봇

통역 및 전화 연결, 지역 관광명소 소개 등 서비스 제공

금산군은 다문화 가정을 위한 더 나은 민원 서비스 제공을 위해 오는 7월부터 다국어 지원 민원 안내 인공지능 로봇을 도입한다.

이 로봇은 한국어, 영어, 베트남어 등 언어를 통역하고 스스로 움직여 민원인에게 목적지를 안내하거나 전화를 연결해 주는 등 서비스를 제공한다.

또, 지역 관광명소 소개 등 안내 기능도 갖추고 있어 민원인의 즐거움을 더할 예정이다.

군은 4차 산업혁명 시대를 맞아 행정기관의 인공지능 활용을 위해 관련 첨단 기술을 활용해 나간다는 복안이다.

현재 금산 현장에 맞는 로봇 프로그래밍 과정을 진행하고 있다.

민원지적과 윤소연 담당자는 “민원 현장에 인공지능 기술이 도입된 로봇을 도입함으로써 군민 편의를 증진할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 만족도 높은 민원 행정을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.

<저작권자©금산진악신문>

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