‘영상·문자·앱 등’ 신고 상황에 맞게 다양하게 활용

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금산소방서(서장 진종현)는 신고 상황에 맞게 다양하게 활용할 수 있는 ‘119 다매체 신고 서비스’를 홍보한다.

‘119 다매체 신고’는 음성통화 외 문자, 영상통화, 스마트폰 앱 등 다양한 방법을 이용해 신고할 수 있는 대국민 서비스다.

호우·태풍 발생 시 인명피해와 같은 긴급 상황뿐만 아니라 배수 요청, 기상 상황 문의 등까지 겹쳐 119 상황실 신고 폭주가 발생하면 원활한 대응에 어려움이 있다. 이의 경우 긴급하지 않은 신고는 다매체 신고 서비스를 활용하면 신고 폭주에 도움이 된다.

또한 다매체 신고는 사진과 영상 등으로 신고 상황을 파악하는 데 도움이 되며 신속하고 정확하게 출동 지점을 파악할 수 있는 이점이 있다.

119 번호로 문자, 사진 등을 전송하면 신고가 접수된다. 청각장애인이나 외국인 등 음성통화가 어려운 이들은 영상통화로 신고할 수 있다.

<저작권자©금산진악신문>

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