정확한 신고요령 숙지와 올바른 119 이용 강조

위급한 상황에서 119신고는 생명과 직결되는 중요한 행동인 만큼, 정확한 신고요령을 미리 숙지하는 것이 필요하다. 119신고 시에는 사고 발생 장소와 상황, 인명 피해 여부를 침착하게 전달해야 하며, 도로명 주소를 정확히 말하거나 주소를 모를 경우 주변 건물명이나 눈에 띄는 표지물을 함께 설명하면 출동 시간을 단축하는 데 도움이 된다. 신고 후에는 119상황실의 안내에 따라 전화를 끊지 말고 상황을 공유하는 것이 바람직하다.

음성 통화가 어려운 경우에는 문자, 영상통화, 119신고 앱, 누리집 신고 등 119다매체 신고를 활용할 수 있다. 반면 장난·허위 신고는 소방력 낭비로 이어져 실제 위급 상황에 대한 대응을 지연시킬 수 있으며, 관련 법령에 따라 과태료 부과 또는 형사 처벌을 받을 수 있어 각별한 주의가 요구된다.

충남 금산소방서(서장 김태형)는 “119신고는 한 통의 전화로 생명을 살릴 수 있는 중요한 수단”이라며 “군민들이 평소 올바른 신고요령과 다매체 신고방법을 숙지하고, 장난이나 허위 신고는 절대 하지 말아달라”고 당부했다.